MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni’nde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu “Barbaros Mah. Lale Sk. Ağaoğlu My Office No: 2 İç Kapı No: 13 Ataşehir/ İstanbul” adresinde yer alan B4US Sanal Mağazacılık ve Dış Ticaret Limited Şirketi (“Şirket” veya “B4US”) ve www.comfyballs.tr (“Site”) nezdinde müşteri/ziyaretçi/kullanıcılar tarafından Site’yi kullanması/ziyaret etmesi/sipariş vermesi sırasında işlediği kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartlar ve işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER ve İŞLENME AMAÇLARI

Tarafınıza ait ad, soyad, e-posta ve iletişim kategorisindeki kişisel verileriniz; B4US tarafından işletilmekte olan SİTE’de yer alan iletişim formları vasıtasıyla, stok yenilenme haber talep formu ve/veya e-posta adresi üzerinden yaptığınız başvuru veya talep neticesinde toplanmaktadır. Bu yollarla aktarmış olduğunuz bilgileriniz, başta bilgi temini taleplerinizi, dilek ve önerilerinizi almak; ürün, hizmet ve siparişiniz ile ilgili şikayetleri toplamak, ürün talebi, stok yenileme talebi veya stok yenilendiğinde haber alma talepleriniz de dahil olmak üzere bütün istek ve başvurularınızı sonuçlandırmak üzere müşteri hizmetleri faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ ve HUKUKİ DAYANAKLARI

Yukarıda sayılan kişisel verileriniz, B4US tarafından, bizlere SİTE’deki iletişim formları, ŞİRKET’imize ait e-posta adresi, posta adresi veya diğer iletişim kanalları aracılığı ile toplanmakta olup; başvuru, talep, istek, soru, dilek, şikayet veya önerilerinizin cevaplanması ve/veya sonuçlandırılması amacı ile yardım ve iletişim talebinize istinaden işlenmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıda yer alan hukuki sebepler uyarınca işlenmektedir:

Kanun m. 5/2 (a) hükmü uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi,

Kanun m. 5/2 (ç) hükmü uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerinin yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

Kanun m. 5/2 (f) hükmü uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIM AMAÇLARI ve AKTARILDIĞI YERLER

Elde edilen kişisel verileriniz, SİTE’deki iletişim formları aracılığı ile, veya ŞİRKET’imize ait posta ve e-posta adreslerine mesajlar aracılığı ile ilettiğiniz dilek, soru, başvuru, şikayet veya önerilerinizin cevaplanması ve sonuçlandırılması amacı doğrultusunda; işbirliği yaptığı kurum ve kuruluşlara, iş ortaklarımıza, şirket iştiraklerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve istisnai hallerde özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aktarılabilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİNE İLİŞKİN HAKLARINIZ ve VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU YOLLARI

Kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Yukarıda sıralanan haklarınıza ilişkin talepler, aşağıda belirtilen iletişim kanalları aracılığı ile yazılı olarak B4US’a iletmeniz durumunda talebiniz en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılmaktadır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, B4US tarafından Kişisel Verilerin Korunması Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

Ünvan: B4US Sanal Mağazacılık ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Adres: Barbaros Mah. Lale Sk. Ağaoğlu My Office No: 2 İç Kapı No: 13 Ataşehir/İstanbul

E-Posta: info@b4us.com.tr

Kep Adresi: b4us@hs01.kep.tr

Mersis No: 0127124247800001